7 načina da svoje kupce umjetnina pretvorite u super obožavatelje

Stvaranje pozitivnog korisničkog iskustva najvažnije je, posebno u našem novom digitalnom dobu.

Uz toliko umjetničkih opcija i online i offline, važnije je nego ikad isticati se. Dakle, stvorite korisničko iskustvo koje će se svidjeti vašim kupcima umjetnina! Kao što znate, što će vas više ljudi hvaliti, više će rasti vaš umjetnički posao.

Bilo da se radi o stvaranju jedinstvenog pakiranja i slanju iznenađenja ili dijeljenju društvenih dokaza i vrhunske korisničke usluge, postoje sjajni načini da impresionirate i zavedete svoje kupce. Sedam savjeta kako bi vaši kupci umjetnina postali pravi obožavatelji, neka vam se uvijek iznova vraćaju.

1. Impresionirajte kupce ambalažom

Prvi dojam je bitan! Raspakiranje vašeg umjetničkog djela mnogim je kupcima prva praktična izloženost vašem brendu, pa ga učinite uzbudljivim i nezaboravnim. Dajte im nešto za razgovor! Odvojite vrijeme za stvaranje lijepe, jedinstvene ambalaže učinit će da se vaši kupci osjećaju mnogo vrijednijim. Samo provjerite je li sve još uvijek sigurno i sigurno.

Carolyn Edlund, stručnjakinja za umjetničko poslovanje, kaže da je "vidjela kako umjetnici nude dodatke kao što su zamatanje darova, vodič za vješanje, upute za njegu ili čekić i čavao." Umjetnica zamota svoj rad u ručno oslikani papir za zamatanje i uz svaki paket uključuje prekrasne markirane razglednice. Potom dijeli na Instagramu kada njezini kupci podijele fotografiju svog paketa – i oni je podijele!

2. Stvorite prijateljsku zajednicu društvenih medija

Koristite za dijeljenje svoje robne marke i povezivanje s kupcima. Dajte prijateljske i brze odgovore kada ljudi komentiraju ili postavljaju pitanja. Podijelite i pohvalite klijente koji dijele kupljene radove na svojim društvenim mrežama. Možete čak ponuditi mali popust — poput besplatne dostave — onima koji vas prate na društvenim mrežama kako biste ih još više zainteresirali za kupnju vaše umjetnine. Izgradnja odnosa s vašim klijentima može dovesti do ponovnih kupnji, a društveni mediji izvrstan su način da se povežete s onima koje ne možete sresti licem u lice.

3. Ponosite se izvrsnom uslugom za korisnike

Izvrsna usluga za korisnike je ključna. Prema , "XNUMX% kupaca koji su prekinuli poslovni odnos učinili su to zbog loše usluge korisnicima." Stoga budite spremni odgovoriti na pitanja ili nedoumice kupaca. Ako u subotu ujutro odgovorite na pitanje, vaši će kupci to primijetiti. Prekomjerna kupnja i briga o svojim kupcima mogu samo ojačati pozitivne odnose s kupcima. Što ste pouzdaniji, veća je vjerojatnost da će vam kupci ponovno vjerovati.

Čak i ako imate frustriranog klijenta, nada nije izgubljena. Naučite kako pravilno odgovoriti ljutim kupcima umjetnina.

4. Ostanite povezani

Pretvorite kupce u vjerne kupce tako što ćete ostati u centru pažnje. Redovito šaljite prijateljske i informativne e-poruke. preporučuje kontaktiranje barem jednom mjesečno i nudi posebne ponude kao što je besplatna dostava ili kupon za njih i prijatelje kako bi klijenti ostali zainteresirani i angažirani. Trebate vodič za marketing putem e-pošte? Potvrdi

5. Pošaljite bonuse iznenađenja

Ljudi vole primati poklone poštom. Dakle, održite dobru volju uz kupone iznenađenja, razglednice s najnovijim umjetničkim djelima ili osobne bilješke kojima izražavate svoju zahvalnost. Također možete poslati e-poštom sažetak svog najnovijeg rada kako biste bili prvi na popisu. Svaki način na koji se vaši klijenti osjećaju cijenjenima ojačat će vašu vezu. Zadovoljni kupci obično se ponavljaju.

6. Neka se vaši najbolji klijenti osjećaju posebno

Budite ljubazni prema svojim kolekcionarima. Najbolji klijenti obično čine nesrazmjeran dio vašeg prihoda. Kada ih natjerate da se osjećaju posebnima, vjerojatnije je da će reći lijepe riječi svojim prijateljima. Uglavnom, to je besplatni marketing. Dakle, pokažite svoju zahvalnost besplatnom skicom ili malim umjetničkim djelom ili pošaljite osobne zahvalnice nakon svake kupnje.

7. Podijelite društveni dokaz

, partner u tvrtki rizičnog kapitala, tvrdi da je to "pozitivan utjecaj koji dolazi kada netko sazna da drugi nešto rade." Ljudi često žele ono što drugi žele ili već imaju. Stoga razmislite o dijeljenju slika svoje umjetnosti u domovima kupaca na društvenim mrežama. Možete tražiti svjedočanstva klijenata i kupaca koji se sretno nasmiješe svojim novim umjetničkim djelima. Pomaže prodaji kada ljudi mogu vizualizirati vaš rad u vlastitom prostoru. Osim toga, to je izvrstan način da novi kupci upoznaju vaš brend. Eileen opisuje društveni dokaz kao novi marketing.

Želite ostvariti karijeru radeći ono što volite i dobiti više savjeta o umjetničkom poslovanju? Pretplatite se besplatno.